车辆刮擦碰撞、车位被占、各种问题导致的道闸不能开关等应急事件在停车场中时有发生，因此，一键式紧急求助系统仍然是停车场必备的系统，在无人值守停车场中的作用会变得更加重要。司机在停车场发生紧急情况时，可通过安装在停车场出入口和场内的求助终端，及时联系管理中心、管理员，获得远程帮助，能够很大程度上提升无人值守停车场的用户体验，实现快（服务便捷）、准（问题精准）、清（沟通清晰）、零（沟通零距离），而且可以降低停车场的综合运营成本。
智慧停车无人值守停车场系统、核心就是减员增效。其中关键技术是车牌识别、移动支付、求助呼叫系统。
求助呼叫系统是无人值守停车场场景下必不可少的子系统，是车主需要人工帮助与值班室人员沟通的重要途径。
鼎杰迅科技推出的无人值守停车场求助对讲解决方案，是一套纯IP系统解决方案，设备均采用国际标准语音SIP（Session Initiation Protocol）协议，电信级语音通话质量，系统构架简单、部署方便、局域网/广域网均可传输。配合可视化管理平台提升停车场管理和应急事件处置的效率。
系统集成了通信服务器、广播服务器、录音服务器、会商服务器、管理服务器等功能模块；统一的可视化调度台操作界面，在一张电子地图上可完成电话、对讲、广播、视频、报警和远程控制等操作。
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